I. Champ d'application
Nos relations commerciales avec nos clients dans le cadre de l'achat de nos marchandises sont basées sur nos conditions générales de vente (AGB) et nos spécifications de produits dans leur version actuelle, quel que soit le type de commande (téléphone, fax ou Internet). La livraison et l'acheminement n'ont lieu que dans la zone de livraison spécifiée.
II. Commandes, livraison
1. Les commandes sont passées par téléphone, par fax ou par Internet Nos offres sont susceptibles d'être modifiées et ce, jusqu'à épuisement des stocks.
2. La livraison incluse dans le prix final est effectuée par une société mandatée par ACAI GmbH à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les délais de livraison standard indiqués sous "
Conditions d'expédition" s'appliquent. Tous les délais et dates de livraison sont susceptibles d'être modifiés.
3. Si la livraison est effectuée à la demande du client ou pour des raisons dont le client est responsable, en dehors des heures normales d'ouverture, le fournisseur est en droit de facturer des frais supplémentaires.
4. Le client doit s'assurer que les marchandises sont reçues à l'adresse de livraison spécifiée et le jour de livraison prévu immédiatement après l'arrivée de la livraison, de sorte qu'il n'y ait pas de retard pour le livreur.
5) ACAI GmbH se réserve le droit de refuser une livraison si l'adresse de livraison est en dehors de la zone de livraison valable, si une commande antérieure du client n'a pas pu être exécutée plusieurs fois ou si le client a une mauvaise cote de crédit.
III Réserve de propriété et transfert des risques
1. Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat et au règlement de toutes les autres créances découlant de la relation d'affaires.
2. Le risque de perte ou de détérioration des marchandises est transféré au destinataire/client lors de la remise des marchandises au point de livraison. Si la remise est retardée pour des raisons dont le fournisseur n'est pas responsable ou en raison du comportement du client, le risque est transféré au client dès que le fournisseur l'informe que la marchandise est prête à être remise.
IV. Prix
1. Les prix catalogue en vigueur à ce moment-là ou les prix de livraison convenus s'appliquent.
2. Les prix de notre "assortiment sec" (marchandises ne nécessitant pas de réfrigération) sont des prix "franco domicile", c'est-à-dire incluant tous les frais d'emballage et de livraison encourus.
3. Pour nos produits congelés, nous facturons des frais de transport indiqués séparément selon nos listes de prix actuelles. Les frais de transport ne s'appliquent pas à partir des quantités de commande "franco domicile" indiquées dans les listes de prix.
V. Paiement, défaut
1. Le paiement doit être effectué à l'avance par virement bancaire, paiement par carte de crédit, débit direct électronique (ELV) ou PayPal, sauf accord contraire individuel En passant la commande via les supports mentionnés au point II 1. le client accepte que le montant de la facture soit débité de sa carte de crédit ou de son compte bancaire.
2. À la livraison des marchandises, le client reçoit un "bon de livraison valorisé", qui sert de reçu de facture ou de facture.
3. Si le paiement par facture a été convenu individuellement, il doit être payé sans aucune déduction selon le délai de paiement indiqué sur la facture. En cas de paiement par chèque ou par note de débit bancaire, le paiement n'est considéré comme effectué qu'au moment de la note de crédit.
4. En cas de retard de paiement, des intérêts de retard peuvent être facturés à un taux de 2 % supérieur au taux d'escompte actuel de la Banque fédérale allemande. En outre, la poursuite de la livraison peut être subordonnée au paiement intégral des arriérés.
5. Si, dans le cas du système de prélèvement automatique électronique, un débit est contre-passé par le client ou sa banque, il en résulte des frais bancaires et de traitement d'un montant de 15,00 €, qui doivent être payés immédiatement par le client en même temps que le montant de la facture.
VI. Garantie et responsabilité
1 La responsabilité légale pour les défauts s'applique.
2. Les notifications de défauts ou autres réclamations doivent être faites par écrit immédiatement après la réception des marchandises. Le fournisseur doit être informé par écrit des défauts qui ne sont pas visibles immédiatement après leur découverte. Les marchandises faisant l'objet d'une réclamation doivent être stockées dans leur emballage d'origine de manière complète et professionnelle (produits congelés à une température minimale de -18°C) et être prêtes à être inspectées.
3. En cas de réclamation justifiée, nous vous rembourserons le prix d'achat.
4. La responsabilité de ACAI GmbH est limitée à la valeur commandée des marchandises, sauf en cas de comportement intentionnel ou de négligence grave. Sont exclues les réclamations au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits, lorsque les dispositions légales ne sont pas affectées, ainsi que les réclamations pour atteinte à la vie, au corps et à la santé.
5. Le fournisseur n'assume aucune responsabilité pour les défauts et dommages résultant d'une manipulation et d'un stockage inadéquats par le client.
VII. Politique d'annulation
1. Droit de révocation
Les déclarations suivantes se réfèrent à notre assortiment sec (= marchandises ne nécessitant pas de réfrigération). Nos produits surgelés sont facilement périssables et sont donc exclus de la révocation.
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises. Pour exercer votre droit de révocation, vous devez nous
ACAI GmbH
Erasmusstr. 1
10553 Berlin
info@acai.eu
www.acai.eu
Téléphone : 030 209 17988
fax : 030 34 727376
informer par une déclaration claire (par exemple, une lettre, une télécopie ou un courriel envoyé par la poste) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.
2. Les conséquences de la révocation
Si vous révoquez le présent accord, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre révocation du présent accord. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé.
Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié l'annulation de cet accord. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Vous ne serez responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.
VIII. Protection des données
Le client nous fournit les données personnelles requises pour le traitement du contrat d'achat. Nous utiliserons et traiterons ces données exclusivement pour la bonne exécution de notre relation contractuelle et les mettrons à la disposition de tiers exclusivement dans ce cadre.
IX. Lieu de juridiction et données sur les sociétés
Le lieu de juridiction est le siège de notre société, 10553 Berlin. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement.
ACAI GmbH
Erasmusstr. 1
10553 Berlin
VTA-No. DE225757605
HRB 100036 B Tribunal d'instance de Charlottenburg (Berlin)
