Les indications suivantes concernent notre gamme de produits secs (= marchandises qui ne nécessitent pas de réfrigération). Nos produits surgelés sont facilement périssables et donc exclus de la révocation. 

 

 

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze jours sans indication de motifs.  Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, êtes ou est entré en possession des dernières marchandises. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

 

Açaí GmbH
Erasmusstr. 1
10553 Berlin

info@acai.eu
www.acai.eu
Tel.: +49 (0)30 209 17988
Fax: +49 (0)30 34 727376

 

informer de votre décision de rétractation par une déclaration claire (par ex. Lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de retrait téléchargeable ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Afin de respecter le délai de révocation, il vous suffit d'envoyer l'avis d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

 

 

En cas de révocation du présent contrat, nous vous remboursons immédiatement et au plus tard quatorze jours après réception de votre avis de révocation tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais de livraison (excepté les frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison différent du mode de livraison standard et à moindre coût que nous offrons). Nous utiliserons pour ce remboursement le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction d'origine, à moins d'une entente expresse contraire avec vous; et en aucun cas vous ne serez facturé pour un tel remboursement. 

 

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que celle-ci a été renvoyée, la date la plus proche étant retenue.

 

Vous devez nous renvoyer la marchandise ou nous la remettre absolument au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre résiliation du présent contrat. Le délai est également respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directement liés au retour sont à votre charge.

 

Vous n'êtes responsable que de toute perte en valeur de la marchandise résultant d'une manipulation autre que ce qui est nécessaire pour examiner l'état, les caractéristiques et le fonctionnement de celle-ci.